Izjava o privatnosti
Tko smo mi?
NESTIOM IMPROVEMENT društvo s ograničenom odgovornošću za savjetovanje, usluge i trgovinu (skraćena tvrtka: Nestiom Improvement d.o.o.), Zagreb (Grad Zagreb), Savska cesta 41, OIB: 59077750097, je trgovačko društvo registrirano u Republici Hrvatskoj za savjetovanje, usluge i trgovinu.
Što trebamo?
Nestiom Improvement d.o.o. je voditelj obrade osobnih podataka koje nam Vi (ispitanik) pružite. Prikupljamo sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime
- e-pošta
- Broj telefona
- Podaci za izdavanje računa
- Podaci za dostavu pošiljke
- IP adresa
- informacije o vašem ponašanju na mreži
Zašto to trebamo?
Trebamo Vaše osobne podatke kako bismo vam pružili sljedeće usluge:
Potrebni su nam sljedeći osobni podaci kako bismo ispunili naše obveze da Vam isporučimo proizvode i usluge na temelju vaših narudžbi ili ugovora:
Upravljanje Nestiom računom
Ime i prezime - ovi podaci nam trebaju da Vas identificiramo i kontaktiramo
E-pošta - adresa e-pošte koju koristimo za priopćavanje informacija o Vašim narudžbama
Telefonski broj - SMS-om ćemo Vas obavijestiti kada Vam pošaljemo narudžbu
Podaci za izdavanje računa - potrebni su nam ti podaci kako bismo Vam izdali račun
Adresa za dostavu - potrebne su nam ove informacije kako bismo Vam poslali Vaše narudžbe
Koristeći naš legitimni interes da Vam pružimo personaliziranu pomoć, trebamo obraditi sljedeće osobne podatke za chat uslugu:
IP adresa - ove se informacije koriste za prepoznavanje Vas kao jedinstvenog posjetitelja
Nestiom internetska povijest navigacije - potrebne su nam ove informacije kako bismo znali koje ste stranice posjetili na našoj web stranici do trenutka kada Vam je bila potrebna chat podrška
Upućivanje (web adresa koju ste posjetili prije internetske posjete Nestiom-u) - potrebne su nam ove informacije kako bismo znali jeste li došli na našu web stranicu putem bannera kampanje kako bismo Vam mogli ponuditi personaliziranu pomoć
Uz Vašu privolu, željeli bismo obraditi sljedeće osobne podatke za sljedeće područje:
Pretplata na Newsletter
Ime i prezime - potrebni su nam ti podaci kako bismo Vam prilagodili komunikaciju
E-pošta - koristimo ove podatke za slanje newslettera na Vašu adresu e-pošte
Online ponašanje
Povijest pregleda - te podatke dijelimo s našim partnerima opisanim u Smjernicama o uporabi kolačića kako bismo mogli isporučiti personalizirane ponude.
Što činimo s podacima?
Vaši osobni podaci obrađuju se unutar društva Nestiom Improvement d.o.o. koje se nalazi u Republici Hrvatskoj. Hosting i pohrana Vaših podataka odvija se u Nestiom Improvement d.o.o.
Vaši osobni podaci o povijesti pregledavanja šalju se našim partnerima opisanim u Smjernicama o uporabi kolačića. Molimo pogledajte popis ovih partnera na toj stranici.
Koliko dugo ih čuvamo?
Za Nestiom korisnički račun čuvat ćemo podatke tijekom postojanja računa ili dok ne odlučite da želite izbrisati svoj račun.
Osobni podaci iz računa i ugovora čuvat će se u trajanju koje zahtijevaju pozitivni zakonski propisi.
Za newsletter ćemo čuvati podatke tijekom postojanja newsletter ili dok ne odlučite povući svoju privolu koja nam je dana.
Podaci o povijesti pregledavanja čuvaju se samo za vrijeme trajanja kolačića.
Koja su Vaša prava?
Ukoliko smatrate da su bilo koji osobni podaci koje imamo o Vama netočni ili nepotpuni, imate mogućnost tražiti uvid u ove podatke, ispravljanje ili brisanje, zatražiti ograničenje obrade, prigovoriti obradi osobnih podataka i prijenosu drugom izvršitelju obrade podataka. Molimo kontaktirajte na reklamacije@nestiom.eu
Naša služba odgovorna za zaštitu podataka tada će razmotriti Vaš prigovor i surađivati s Vama na rješavanju problema.
Ako i dalje smatrate da se s Vašim osobnim podacima ne postupa na odgovarajući način u skladu s propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, HR - 10 000 Zagreb, Tel. 00385 (0)1 4609-000, Fax. 00385 (0)1 4609-099, E-mail: azop@azop.hr i uložiti prigovor.